Оферта

ОФЕРТА НА ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ДОГОВОРА ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ


опубликовано "15" мая 2025 г.

Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://veterinardietolog.ru/publichnaya-oferta, является предложением Индивидуального предпринимателя Суаро Анны Викторовны, ОГРНИП: 316774600224130, ИНН: 770201615576, именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор об оказании платных информационно-консультационных услуг (далее – договор) на нижеизложенных условиях с любым заинтересованным в получении таких услуг физическим или юридическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик».

Настоящее предложение является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, под публичной офертой признается такое предложение, которое содержит все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.

Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации считается осуществление Заказчиком действий, указанных в пункте 2.3. настоящей оферты. Акцепт является полным и безоговорочным, частичное принятие условий невозможно. Датой заключения договора является дата осуществления действий, указанных в пункте 2.3. настоящей оферты.
Перед оформлением заказа Заказчик обязан ознакомиться с настоящей офертой. Заказ оформляется Заказчиком посредством заполнения формы заказа (записи на консультацию) на сайте Исполнителя по адресу: https://veterinardietolog.ru/zapis_na_konsultatsiiu_2, а также путем переписки и обмена документами с Исполнителем через электронную почту (Email), Telegram, WhatsApp. Актуальный адрес электронной почты (Email), Telegram, WhatsApp Исполнителя указан в разделе 11 настоящей оферты, а также на сайте Исполнителя.

ДОГОВОР ОБ ОКАЗАНИИ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННО-КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ

Термины и определения
1. «Заказчик» – физическое или юридическое лицо, принявшее в полном объеме и без исключений условия оферты (совершившее акцепт оферты) в соответствии с п. 2.3. настоящей оферты.
2. «Исполнитель» – индивидуальный предприниматель Суаро Анна Викторовна, ОГРНИП: 316774600224130, ИНН: 770201615576.
3. «Сайт» – принадлежащий Исполнителю, размещенный в сети интернет на домене https://veterinardietolog.ru и его поддоменах интернет-сайт, на котором представлены услуги, предлагаемые Заказчикам для приобретения посредством оформления заказов через сайт, а также актуальные цены на эти услуги.
4. «Форма заказа» – специальная страница сайта, предназначенная для введения Заказчиком необходимой для оказания услуг информации.
5. «Заказ» – оформленный запрос Заказчика на услугу, выбранную на сайте.
6. «Ветеринарная диетология» – наука, изучающая вопросы питания животных.

Предмет договора
1. Исполнитель на основании надлежащим образом оформленного и оплаченного заказа обязуется оказать Заказчику информационно-консультационную услугу в области ветеринарной диетологии (далее – услуга), а Заказчик обязуется оплатить данную услугу в соответствии с условиями настоящего Договора и по ценам, установленным на сайте Исполнителя. 
2. Услуга оказывается дистанционно с помощью сети интернет и в зависимости от выбранной Заказчиком услуги может включать в себя следующие действия Исполнителя: изучение предоставленных заказчиком ветеринарных документов, проведение консультации, составление рациона питания, коррекция рациона питания, ответы на вопросы. Подробное описание услуг Исполнителя содержится на сайте Исполнителя в разделе «Услуги и цены» по адресу: https://veterinardietolog.ru/uslughi. Акцептируя настоящую оферту, Заказчик подтверждает, что он полностью ознакомился с содержанием сайта Исполнителя, в том числе с подробным описанием услуг Исполнителя, содержащимся в разделе сайта «Услуги и цены». 
3. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Заказчиком согласия с условиями оферты путём заполнения всех обязательных полей в размещенной на сайте форме заказа (записи на консультацию) на сайте Исполнителя по адресу: https://veterinardietolog.ru/zapis_na_konsultatsiiu_2, с последующей оплатой заказа - является акцептом Заказчиком настоящей оферты. Оформляя заказ через сайт Исполнителя, а также оплачивая в дальнейшем оформленный заказ, Заказчик тем самым подтверждает свое согласие с настоящей офертой и сообщает Исполнителю о своём намерении заключить договор об оказании платных информационно-консультационных услуг на условиях настоящей оферты. Договор считается заключенным с момента оплаты заказа и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств. 
4. Услуга считается оказанной в зависимости от выбранной Заказчиком услуги после совершения Исполнителем следующих действий: проведение консультации, составление рациона питания, коррекция рациона питания, ответы на вопросы.

Права и обязанности сторон
1. Заказчик обязуется:
1.1. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и в размере, предусмотренном настоящим договором.
1.2. Незамедлительно извещать Исполнителя об изменении указанной в форме заказа электронной почты (Email), Telegram, WhatsApp или иных указанных им данных. 
1.3. Обеспечить себя необходимым для получения дистанционных услуг оборудованием (компьютером, смартфоном, планшетом и т. п.) и интернетом, скорость которого обеспечивает беспрерывную и качественную связь.
1.4. Указывать в форме заказа всю необходимую Исполнителю для оказания услуг информацию. 
1.5. Указывать в форме заказа только достоверную информацию.
1.6. Предоставлять Исполнителю всю запрашиваемую им и необходимую для оказания услуг информацию и документы.
1.7. Не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, способными привести к нанесению ущерба интересам Исполнителя или иных лиц.
2. Исполнитель обязуется:
2.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание услуг в соответствии с условиями договора.
2.2. Предоставлять на сайте https://veterinardietolog.ru/ для ознакомления Заказчика достоверную информацию о себе и об оказываемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора.
3. Заказчик вправе:
3.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания услуг Исполнителем.
3.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием услуг, а также задавать вопросы, связанные с оказанием услуг по настоящему договору.
4. Исполнитель вправе:
4.1. Запрашивать и получать от Заказчика любую информацию и/или документы, необходимые для выполнения своих обязательств по договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Исполнителем информации и/или документов Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по договору до представления необходимой информации и/или документов.
4.2. Отказать Заказчику в оказании услуг в случае предоставления Заказчиком заведомо неверной (ложной) информации или документов.
4.3. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без дополнительного согласования с Заказчиком.

Стоимость услуг
1. Информация об актуальной стоимости услуг Исполнителя отражена на сайте в разделе «Услуги и цены» по адресу: https://veterinardietolog.ru/uslughi   
2. Стоимость услуг на сайте может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Стоимость уже оплаченной Заказчиком услуги изменению не подлежит.
3. На сайте по техническим причинам возможно возникновение ошибок при указании стоимости услуг. В случае возникновения такой ошибки в отношении заказанных услуг, Исполнитель информирует об этом Заказчика.

Порядок расчетов
1. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя после надлежащего заполнения формы заказа (записи на консультацию) на сайте Исполнителя.
2. Заказчик производит оплату услуг Исполнителя до начала оказания услуг в размере 100% предоплаты путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Моментом оплаты считается момент поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
3. Все расчеты между сторонами производятся в российских рублях.

Ответственность сторон
1. Исполнитель не несет ответственности за возникшие при оказании услуг сбои, вызванные качеством интернет-соединения или возникшие вследствие неисправностей оборудования Заказчика.
2. Исполнитель не несет ответственности за содержание и достоверность информации и/или документов, предоставляемых Заказчиком при оформлении заказа. Заказчик несет риски невозможности получения услуги по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации и/или документов при оформлении Заказа. 
3. В случае предоставления Заказчиком недостоверной/некорректной информации и/или документов, а также при их непредоставлении, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.
4. Если Заказчик своим поведением систематически нарушает права и законные интересы Исполнителя или препятствует нормальному оказанию услуг, Исполнитель вправе отказаться от исполнения настоящего Договора.
5. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по договору, обязана возместить другой стороне причиненные такими нарушениями убытки.
6. Во всех других случаях неисполнения обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Основания и порядок расторжения договора
1. Договор может быть расторгнут по соглашению сторон, а также в одностороннем порядке по требованию одной из сторон и по основаниям, предусмотренным законодательством.
2. Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя в случаях, предусмотренных договором.
3. Договор считается расторгнутым Исполнителем со дня уведомления Исполнителем Заказчика об отказе от исполнения договора, при этом в уведомлении указывается на конкретное нарушение договорных обязательств Заказчиком. Уведомление об отказе Исполнителя от договора может быть направлено на указанную Заказчиком в форме заказа электронную почту (Email), Telegram, WhatsApp.

Разрешение споров из договора
1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением договора, будут разрешаться сторонами путем переговоров.
2. В случае неурегулирования разногласий путем переговоров, спор передается в суд по месту нахождения ответчика в соответствии с подсудностью, установленной законодательством РФ.
Форс-мажор
1. Ни одна из сторон не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если такое неисполнение явилось результатом действия непреодолимой силы, которое стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить, а именно: война, пожар, стихийное бедствие, запретительные действия властей и т.д.
2. В случае, когда действие непреодолимой силы протекает более 2 (двух) месяцев, то любая из сторон вправе отказаться от исполнения своих обязательств по настоящему Договору, уведомив об этом другую Сторону.

Особенности ветеринарных услуг.
1. Ветеринарные услуги имеют ряд особенностей и важно, чтобы Заказчик был о них проинформирован. Основные особенности содержатся в настоящем разделе.
2. Ветеринарные услуги не всегда направлены на полное выздоровление, так как это не всегда возможно по объективным причинам. Ветеринарные услуги могут быть направлены на улучшение состояния, поддержание качества жизни, избавление от боли и облегчение страданий.
3. Животное – это биологический организм, который может иметь индивидуальные реакции которые невозможно предвидеть.
4. Даже качественные услуги могут не принести ожидаемого результата и не привести к излечению животных.
5. Животное может иметь несколько заболеваний, некоторые из которых могут быть не известны Заказчику. 

Заключительные положения
1. Срок действия настоящего договора: с момента заключения, определяемого в соответствии с п. 2.3. оферты, до момента оказания Исполнителем услуги, выбранной Заказчиком.
2. Уведомления и иные юридически значимые сообщения могут направляться сторонами электронной почтой (Email), в Telegram, в WhatsApp или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано.
3. Стороны признают надлежащим согласование всех рабочих вопросов в связи с исполнением договора по электронной почте (Email), в Telegram, в WhatsApp, в том числе направление документов, писем, запросов, других сообщений. При отсутствии доказательств фальсификации такая переписка признаётся юридически значимой и являются надлежащими доказательствами при судебном споре.
4. Для обмена документами и сообщениями по электронной почте должны использоваться адреса сторон: для Исполнителя – это адрес, указанный в разделе 11 настоящего договора, для Заказчика – это адрес, предоставляемый при оформлении заказа.
5. Во всем, что не урегулировано настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
7. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент по своему усмотрению вносить изменения в настоящую оферту, в связи с чем Заказчику рекомендуется знакомиться с офертой при каждом оформлении заказа. Такие изменения вступают в силу с момента размещения изменённого текста оферты на сайте Исполнителя по адресу: https://veterinardietolog.ru/publichnaya-oferta  
8. Исполнитель уведомляет Заказчика о том, что предоставленные им персональные данные обрабатываются Исполнителем в соответствии с федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 № 152-ФЗ и на основании политики обработки персональных данных, размещенной по адресу: https://veterinardietolog.ru/politika-konfidentsialnosti
  
Реквизиты исполнителя

Индивидуальный предприниматель Суаро Анна Викторовна
г. Москва
ИНН 770201615576
ОГРНИП 316774600224130
E-mail: cyapoanna@gmail.com 
Telegram +7 903 539 17 15
WhatsApp +7 903 539 17 15